都市住民が当たり前だと思っている医療サービスは、大都市圏以外では提供が難しい場合があります。 Royal Flying Doctor Service (RFDS)は、オーストラリアの奥地のコミュニティに医療を提供するために、ほぼ1世紀前に設立されました。 RFDSの献身的な専門家は、航空、現代医学、通信技術を使用して、クイーンズランド州の遠隔地に住み、働き、旅行する人々のライフラインとして機能します。
次世代のセキュア ウェブ ゲートウェイ– 脅威とデータ保護を提供するSSEウェブとクラウド インライン セキュリティの基盤。
エンドユーザーに対して透過的です。彼らの仕事は、セキュリティインシデントによって中断されることはありません
デジタルトランスフォーメーションの旅を継続するためのRFDSの俊敏性の向上
トラフィックとセキュリティ イベントの可視性が向上し、セキュリティとリスクに関する意思決定が促進されます
RFDSは、クイーンズランド州の地域、農村部、遠隔地で航空医療およびプライマリヘルスケアサービスを提供しています。 「RFDS は約 180 万平方キロメートルの範囲で医療サービスを提供しています」と、同組織のデジタル インフラストラクチャ プログラム マネージャーであるアダム キャリー氏は述べています。 「私たちの臨床医は患者の健康を管理し、パイロットは航空医療検索を提供し、私の役割は患者のデジタルヘルスをサポートすることです。」
キャリーは、RFDSのデジタルトランスフォーメーションとサイバーセキュリティプログラムを担当しています。 当組織は最近、コア機能をソフトウェア・アズ・ア・サービス ( SaaS ) システムに移行しました。 これにより、遠隔地の作業員の生産性が向上します。 また、3つの側面でリスクが高まります。
1つ目は、リモートシステムやクラウドベースのシステムの保護という課題です。 「患者情報のデジタルセキュリティは非常に重要です。プライバシーは、私たちが提供する患者ケアの一部です」とキャリー氏は言います。
患者を保護するという基本的な責任に加えて、「RFDSは絶対に象徴的です」と彼は言います。 「そのため、技術者である私たちには、環境が安全であることを確認するという重い責任が課せられています。 私たちには守るべき評判があり、サイバー攻撃によって一般の人々との信頼が損なわれることは許されません。」
第三に、攻撃が成功すると、RFDSのスタッフが業務を遂行するために必要なデジタルサービスの可用性が損なわれる可能性があります。 「システムの安定性、回復力、完全性は、医療を提供する能力に大きな影響を与えます」とキャリー氏は言います。
看護師や臨床医は遠隔地のコミュニティにいて、どこにいてもデジタルで仕事ができる必要があります。 そのため、データの接続性とセキュリティを提供する上で、当社には特有の課題があります。
RFDSは、Netskope Next Gen Secure Web Gateway (SWG)の高度なセキュリティ機能を活用しました。 マルウェア対策と侵入防止システム (IPS) テクノロジ、ファイアウォールとサンドボックス、データ損失防止 (DLP)、脅威インテリジェンス フィード、その他の次世代機能をクラウド経由で提供します。
現在、RFDS ユーザーは、あらゆるデバイスや場所からインターネット経由でリソースに接続する場合、まず Netskope に接続します。 SWG はトラフィックを検査し、それを Web サイト、SaaS アプリ、またはその他のクラウドベースの送信先に送信します。 これにより、セキュリティが向上するだけでなく、Carey のチームはユーザー アクティビティを詳細に把握できるようになります。
「Netskope プラットフォームはさまざまなことを実現します」と Carey 氏は言います。 「私たちはネットワークのあらゆる部分、そしてユーザーとデータの流れを監視します。 Netskope により、スタッフが使用するクラウド サービスを可視化できます。 また、どのサービスやソリューションを信頼し、どのサービスやソリューションを利用すべきでないかを微調整することもできます。 これは、データ損失を防ぐための当社の DLP プログラムの一部であり、重要なデータを保護するために使用しています。」
SWGは、RFDSのセキュリティ情報およびイベント管理(SIEM)システムと直接統合されます。 「これにより、ユーザーアクティビティの新たな側面が明らかとなり、アカウントやデータ上のアクティビティが正常であることを確認できるようになります」とキャリー氏は言う。
エンドユーザーにとって、このソリューションは透過的です。 「現場から苦情は一切ありません」と彼は言います。 「臨床医や看護師はセキュリティについて考える必要はありません。 彼らはやり取りに必要なシステムを使用し、 Netskopeはバックグランドでデータを保護し、データが失われたり漏洩したりしないようにします。」
当社は Netskope を信頼できるパートナーであり、IT 組織の一部であると考えています。 Netskope は現場で私たちが直面している課題を理解しており、患者のケアと組織全体のセキュリティを保護するソリューションの提供を支援してくれます。
SWGは、キャリーと彼のチームによる努力をほとんど必要としません。 「これは非常に手間のかからないソリューションです」と彼は言います。 「日常的に管理・監視する必要はありません。 当社ではデータ ポリシーをエンドポイントに適用し、その後データを再度ログインさせることで、いつでも 24 時間 365 日、データがどこにあるかを把握できるようにしています。」
RFDS が Netskope SWG を導入して以来、リモート ワーカーは中断や障害なく、必要な Web サイトやクラウド ソリューションに安全にアクセスできるようになりました。
「 Royal Flying Doctor Service 、環境に対する脅威をより詳細に把握できるようになり、より情報に基づいたリスク判断ができるようになりました。」
彼は、すべての Web トラフィックのセキュリティが強化されたことで、RFDS がより強力で回復力のあるものになったと考えています。 また、組織の柔軟性も向上しました。
「100年への道のりにおいて、私たちにはデジタルイノベーションを継続する戦略があります。 Netskope により、臨床医やフライトナースに提供するテクノロジーをより機敏にすることができます。 クラウドベースのサービスは安全に使用できることがわかっており、ユースケースに関係なく、データを保護できます。 私たちは、ユーザーが患者ケアを提供できるように、ユーザーの安全を確保しています。」