モーガン・シンダルが国境を越えた組織を保護

Binnie氏は、「当社のWebゲートウェイは、異なるアーキテクチャアプローチのために設計されました。 また、可視性と制御のレベルも限られていました。 オンプレミスモデルは、リモートワークの増加に伴い、もはや意味をなさなくなりました。 従業員にラップトップを支給し、クラウドコンピューティングに投資すれば、従業員がどこからでも仕事に必要なものにアクセスできるようになるのは当然のことです。 しかし、セキュリティのためにデータトラフィックをデータセンターに戻さなければならない場合、帯域幅の問題や遅延の影響を受け、テザリングされたままになります。」

「WebセキュリティをインターネットベースのSaaSモデルに移行したいと考えていたため、最初のRFPではクラウドのセキュアWebゲートウェイに焦点を当てました」とBinnie氏は続けます。

RFP が進むにつれて、Netskope が明確な最有力候補として浮上しました。 Binnie氏は、「技術的な機能だけでなく、RFPの企業には他の要件もありました。 長期的な安定性と、英国と欧州の強力な存在感を証明するために、彼らが必要でした。 これらの要件により他の企業はプロセスから排除されましたが、Netskope は難なく通過しました。」

RFPはセキュアWebゲートウェイ(SWG)の要件として始まりましたが、その過程で、SWGをCASBおよびDLP機能と組み合わせる機能が大きな利点になることが明らかになりました。

「ガートナーのSASEのビジョンは、当社のビジネス上の課題と非常によく一致しています。 私たちはハイブリッド環境にあり、最終的には、絶えず変化する境界を処理できるセキュリティアプローチが必要です。 統合的なアプローチは、戦術的、日常的な管理ベースでも大きなメリットがあります。 誰が責任を負っているのかを特定するのが難しいので、ギャップは好きではありませんが、セキュリティがどこへ行ってもデータを追跡すれば、それらのギャップはなくなります。」

Morgan Sindallは、認可されたアプリケーションやWebとの間のトラフィックに対する一貫したインライン脅威とデータ保護のためにNetskope次世代セキュアWebゲートウェイを選択し、認可されたアプリケーション内の保存データに対する脅威とデータ保護のためにNetskope Cloud Access Security Broker(CASB)機能を選択しました。

BinnieはNetskopeチームを高く評価し、「入札プロセス中、Netskopeは本当に良いレベルのエンゲージメントを示しました。 彼らは私たちの課題を理解し、それらを解決するための最良のアプローチを共同で設計してくれました。 これは実装中も続き、プロフェッショナルサービスチームは非常に積極的で、知識が豊富で、役に立ちました。 私たちの場合、それはジオIPの場所に関する問題でしたが、これはNetskopeによって問題なく解決されました。」

Morgan Sindall氏は、従業員のWeb利用をロックダウンすることを望んでおらず、「ビッグブラザー」の監督者として活動することを避けたいと考えています。 従業員は職場や職場のデバイスを介してソーシャルメディアを使用することが許可されており、Netskopeは、組織が悪意のあるデータ漏洩や偶発的なデータ漏洩に悩まされないように、データ移動のパターンや異常なトラフィックを監視することで、それを可能にするようになりました。 NetskopeはMorgan SindallのSIEMと統合し、洞察に満ちたレポートと分析を作成し、グループ管理の上層部と、コンポーネントビジネス内のITビジネスパートナーやラインマネージャーと共有できます。

Binnie氏は、「Netskopeにより、最適なユーザーエクスペリエンス(自宅のITで得られるものよりも優れたユーザーエクスペリエンス)に対する従業員の期待に、可能な限り安全な方法で応えることができます」と付け加えています。

2020年は、多くのITチームにとって未知の状況となり、リモートワークは前例のないレベルで行われ、準備の機会は最小限に抑えられています。 ビニーは、Netskopeと、ロックダウンや一時的なオフィスからの避難に先立って行われた作業に感謝していました。 ビニーは、「オフィス勤務のスタッフを帰宅させた翌日には、全従業員がオンラインになり、必要なものすべてにアクセスでき、スケーラビリティや帯域幅の問題もありませんでした。 Netskopeは当社のセキュリティワークフローをクラウドに導入するため、データトラフィックをデータセンターにバックホールする必要がなく、ネットワーク接続に過度の負荷がかかることもありません。」 基本的なユーザーの行動は、在宅勤務の従業員によって一夜にして変化しました。 「英国では、突然、BBC iPlayerが受信データトラフィックの最大のソースになりました。 私たちはそれを予測したことはありませんでしたが、後から考えると、個人が自宅で一人で仕事をしている間、ラップトップを介してデジタルラジオをかけることは明らかです。 ロックダウン前にオンプレミスのSWGから移行していなければ、セキュリティ上の理由から、データトラフィックはすべてデータセンターにヘアピンで戻されていたでしょう。」

最初の実装に続いて、NetskopeはMorgan Sindallをカスタマーサービスマネージャー(CSM)に割り当て、その役割はBinnieと彼のチームがNetskopeへの投資から可能な限りすべてを得られるようにすることです。 ビニーは、その役割と関係について、「私たちのCSMは隔週で私たちとチェックインする予定があり、私たちは皆、この時間を使って資産を評価し、ポリシーと設定を調整し、実装の継続的な改善を推進しています。 これらの会話は、Netskopeのアップセルに関するものではなく、サービスに常に追加されている新機能について確実に把握するために非常にうまく機能します。 当社はISO認定を受けており、NetskopeのCSMアプローチは、そのISO規格のコンポーネントである「Plan, Do, Check, Act」モデルに適合しています。」