Morgan Sindall asegura su organización sin fronteras

Binnie explica: “Nuestras puertas de enlace web fueron diseñadas para un enfoque arquitectónico diferente. También nos dieron niveles limitados de visibilidad y control. El modelo local ya no tenía sentido a medida que avanzamos hacia un mayor trabajo remoto. Si equipamos a los empleados con computadoras portátiles e invertimos en computación en la nube, entonces es lógico que la fuerza laboral pueda acceder a las cosas que necesitan para hacer su trabajo desde cualquier lugar. Pero si el tráfico de datos tiene que regresar al centro de datos por motivos de seguridad, entonces permanecen atados, sujetos a problemas de ancho de banda y demoras”.

Binnie continúa: "Sabíamos que queríamos pasar a un modelo SaaS basado en Internet para nuestra seguridad web, por lo que la solicitud de propuesta inicial se centró en puertas de enlace web seguras en la nube".

A medida que avanzaba la solicitud de propuestas, Netskope surgió como claro favorito. Binnie comenta: "Además de la funcionalidad técnica, teníamos otros requisitos para las empresas en la RFP. Necesitábamos que demostraran estabilidad a largo plazo y una fuerte presencia británica y europea. Mientras que estos requisitos dejaron a otras empresas fuera del proceso, Netskope salió airosa".

Aunque la RFP comenzó como un requisito de Secure Web Gateway (SWG), durante el proceso se hizo evidente que la capacidad de combinar SWG con la funcionalidad CASB y DLP sería una gran ventaja.

Binnie continúa: “La visión SASE de Gartner realmente se alinea con nuestros desafíos comerciales. Tenemos un entorno híbrido y, en última instancia, necesitamos un enfoque de seguridad que pueda manejar un perímetro en constante cambio. El enfoque integrado también tiene enormes beneficios desde el punto de vista táctico y de gestión diaria. No me gustan las brechas, ya que puede ser difícil identificar quién es responsable de las cosas, pero si su seguridad sigue los datos dondequiera que vayan, esas brechas desaparecen”.

Morgan Sindall seleccionó Netskope Next-Generation Secure Web Gateway para una protección consistente en línea contra amenazas y datos en el tráfico hacia y desde aplicaciones web y aplicaciones autorizadas y no autorizadas, así como capacidades Netskope Cloud Access Security Broker (CASB) para protección de amenazas y datos en datos en resto en solicitudes sancionadas.

Binnie habla muy bien del equipo de Netskope: “Durante el proceso de licitación, Netskope demostró un nivel de compromiso realmente bueno. Entendieron nuestros desafíos y colaboraron en el diseño del mejor enfoque para resolverlos. Esto continuó durante la implementación, cuando el equipo de servicios profesionales fue muy proactivo, informado y servicial. Ninguna implementación está exenta de obstáculos (en nuestro caso se trataba de un problema relacionado con las ubicaciones geográficas de IP), pero Netskope lo resolvió sin dificultad”.

Morgan Sindall no quiere bloquear el uso de la web para los empleados y está muy interesado en evitar operar como un supervisor de “hermano mayor”. Los empleados pueden usar las redes sociales en el trabajo y a través de dispositivos de trabajo, y Netskope ahora permite que eso suceda con la supervisión de los patrones de movimiento de datos y el tráfico anómalo para garantizar que la organización no sufra fugas de datos maliciosas o accidentales. Netskope se integra con SIEM de Morgan Sindall, creando informes y análisis detallados que se pueden compartir tanto hacia arriba en la administración del grupo como hacia abajo con socios comerciales de TI y gerentes de línea dentro de los negocios componentes.

Binnie añade: "Netskope nos permite cumplir con las expectativas de nuestros empleados de una experiencia de usuario óptima (mejor que la que obtienen en la TI de su propia casa) de la manera más segura posible".

2020 ha proporcionado un panorama desconocido para muchos equipos de TI, con trabajo remoto a niveles sin precedentes y mínimas oportunidades de preparación. Binnie estaba agradecida por Netskope y el trabajo realizado antes de los cierres y las evacuaciones temporales de oficinas. Binnie comenta: “Al día siguiente de enviar a casa a nuestro personal de oficina, toda la fuerza laboral estaba en línea, con acceso a todo lo que necesitaban y sin problemas de escalabilidad o ancho de banda. Debido a que Netskope coloca nuestros flujos de trabajo de seguridad en la nube, no hubo necesidad de redirigir el tráfico de datos a nuestros centros de datos ni ejercer una presión indebida en esas conexiones de red”. Los comportamientos básicos de los usuarios cambiaron de la noche a la mañana cuando la fuerza laboral trabajó desde casa. Binnie explica: “En el Reino Unido, de repente BBC iPlayer se convirtió en nuestra mayor fuente de tráfico de datos entrante. Nunca hubiéramos predicho eso, pero en retrospectiva es obvio que las personas conectarían alguna radio digital a través de su computadora portátil mientras trabajan solas en casa. Si no nos hubiésemos alejado ya de los SWG locales antes del cierre, todo ese tráfico de datos habría regresado a nuestros centros de datos por motivos de seguridad”.

Después de la implementación inicial, Netskope asignó a Morgan Sindall un Gerente de Servicio al Cliente (CSM) cuya función es garantizar que Binnie y su equipo obtengan todo lo que puedan de su inversión en Netskope. Binnie explica la función y la relación: “Nuestro CSM tiene un control programado con nosotros quincenalmente y todos usamos este tiempo para evaluar el estado, ajustar y modificar políticas y configuraciones, e impulsar mejoras continuas en nuestra implementación. Estas conversaciones no tienen que ver con las ventas adicionales de Netskope y funcionan muy bien para garantizar que conozcamos la nueva funcionalidad que se agrega todo el tiempo al servicio. Estamos acreditados por ISO y el enfoque CSM de Netskope encaja en nuestro modelo 'Planificar, Hacer, Verificar, Actuar', que es un componente de ese estándar ISO”.