Para entender la cobertura, no basta con contar los centros de datos

En mi último blog, hablamos sobre cómo Secure Access Service Edge (SASE) es la "milla intermedia" optimizada que ofrece servicios de red y seguridad en el extremo de Internet. Esto introduce varios conceptos que muchos arquitectos no han considerado previamente. En lugar de construir y administrar una red y una pila de seguridad en los lugares donde se necesita, SASE cambia el modelo aprovechando una nube privada de seguridad y un enfoque de prestación de servicios que el cliente gestiona en una responsabilidad compartida con el proveedor.

Esta es una transformación dramática, pero también una oportunidad increíble. Los clientes están ahora mejor posicionados para ser ágiles y responder a los planes de expansión de una organización o a los objetivos críticos del negocio sin tener que poseer y operar una infraestructura de red o de seguridad. Esto puede ser particularmente difícil cuando se trata de desplegar una protección de datos y una seguridad eficaces, al tiempo que se intenta hacerlo a escala, proporcionando una cobertura global y atendiendo a los requisitos únicos de los sitios remotos o de los teletrabajadores.

En una conversación sobre la red NewEdge de Netskope, uno de los primeros temas que surge a menudo es la cobertura y puedo entender por qué. Es difícil entender el concepto de una nube privada de seguridad. Una conversación sobre las ubicaciones de los puntos de servicio proporciona una forma tangible de ganar confianza y lograr una mejor comprensión de la solución. Siento que hay muchas cosas positivas que surgen de una conversación sobre la cobertura, pero también hay mucha confusión en el mercado.

En este post, quiero aclarar algunos puntos y poner bajo la lupa este tema específico de la cobertura. El objetivo es disipar parte de la confusión que existe en el mercado y, en última instancia, ayudarle a convertirse en un "comprador más inteligente" mientras evalúa lo que se necesita para seleccionar la nube adecuada para proteger y hacer más seguro su negocio.

Hay que centrarse en regiones y servicios, no en cantidad de centros de datos

¿Sería sorprendente saber que el número de centros de datos no proporciona una imagen precisa de la cobertura? Cuando escuchas a un proveedor recitar el número de centros de datos que tiene, es imperativo hacer doble clic para determinar lo que esto significa para usted. Por ejemplo, ¿dónde están ubicados los centros de datos? Si hay varios centros de datos en la misma región, ¿eso le proporciona algún beneficio a usted, como cliente? La respuesta sorprendente es que el segundo (o tercer, o cuarto) centro de datos de una región no suele ser por redundancia, sino más bien por limitaciones de arquitectura, de escala o de ubicación del proveedor en áreas densamente pobladas. Esto se hace evidente cuando algunas regiones tienen múltiples centros de datos y otras no.

Otra pregunta que hay que hacerse es ¿cuántos de los centros de datos se pueden usar realmente? En muchos casos, los proveedores dividen sus centros de datos en zonas de cobertura a las que sólo puede acceder un subconjunto de clientes de una región o que requieren cuotas y contratos adicionales para obtener acceso. En otros casos, si bien un proveedor puede promocionar que tiene un gran número de centros de datos, en realidad, algunas de estas ubicaciones están dedicadas sólo para el uso de socios estratégicos, como un proveedor de servicios gestionados (MSSP). Un proveedor, por ejemplo, tiene más de la mitad de sus centros de datos a nivel mundial dedicados de esta manera, ¡y por consiguiente fuera del alcance de otros clientes! La realidad es que, si sólo se puede utilizar una pequeña fracción del universo total de centros de datos, entonces ¿cuál es el beneficio tangible de ese "mayor número de centros de datos"?

Esto se debe a que el objetivo fundamental de la cobertura es minimizar la latencia reduciendo la dependencia de la Internet pública en la conexión entre el usuario y la ubicación del extremo SASE. Si el segundo o tercer centro de datos de la misma región no puede ser utilizado por el cliente, y no se utiliza para la redundancia, entonces no proporciona ninguna cobertura o beneficio de fiabilidad para el cliente. En resumen, termina pareciendo un juego de números cuando se trata de contar centros de datos.

La situación puede ser aún más grave cuando se averigua qué servicios están disponibles en cada centro de datos... Algunos proveedores tienen diferentes versiones de su tecnología funcionando en diferentes centros de datos, así que, aunque el total de centros de datos puede parecer adecuado, sólo un pequeño número de centros de datos puede tener disponibles los servicios que usted requiere. Como puede ver, al profundizar en estas preguntas se acerca más a la comprensión real de la cobertura. De esta manera, puede tener claro que centros de datos hay disponibles para su uso, con las capacidades de seguridad correctas habilitadas, de modo que tenga acceso donde y cuando las necesite.

Con NewEdge, estamos cumpliendo nuestro compromiso de proporcionar a los clientes la red privada de nubes más grande y de mayor rendimiento del mundo, alimentada por centros de datos en 40 regiones, con planes agresivos para continuar la expansión en los próximos meses. ¿Es el 40 un buen número, especialmente cuando se escuchan afirmaciones de más de 100 centros de datos de otros proveedores? Sí, porque sólo con NewEdge todos los centros de datos de todas las regiones son accesibles a todos nuestros clientes con toda la gama de servicios de seguridad de Netskope disponibles. Sin recargos regionales y sin sorpresas.

Identificar dónde se procesa el tráfico

Otra dimensión importante para comprender plenamente la cobertura es explorar dónde se realiza la computación o, en otras palabras, dónde se procesa el tráfico... Diferentes proveedores usan diferentes estrategias, y muchos no ponen la computación en el extremo SASE, es decir, la entrada a su red. El principal motivo de esto es la contención de los costos. Es costoso desplegar la computación en múltiples lugares y a menudo es más fácil (y más barato) crear muchas "rampas de entrada" de red que dirigen el tráfico a sólo unos pocos lugares de computación. Estos son llamados genéricamente puntos de presencia virtuales (o vPoPs), dado que parecen ser un PoP, pero la realidad es que el tráfico debe ser dirigido a otra ubicación para ser procesado realmente. El siguiente diagrama muestra un ejemplo de un vPOP típico:

Hay dos defectos fundamentales en el modelo vPoP:

1. Como el procesamiento en línea es sensible a la latencia, con el enrutamiento de vuelta del tráfico a la ubicación de la computación, la latencia va a aumentar inevitablemente. En consecuencia, un usuario que se encuentre en un lugar donde el vPoP y el cómputo estén en la misma región tendrá una experiencia muy diferente que el usuario que entre a través de un vPoP en una región lejana y remota. Esto podría traducirse en tiempos de respuesta deficientes de la aplicación o en la lentitud de la carga o descarga de archivos.
2. Dado que todo el tráfico tiene que pasar en última instancia a través de la ubicación con la computación para ser procesado, entonces, ¿este diagrama representa tres centros de datos en tres regiones diferentes (a saber, Santiago, Buenos Aires y Bogotá) o es realmente un centro de datos compartido entre tres regiones? Y teóricamente, si se añadieran tres vPoPs más para enlazar con la ubicación de cómputo en São Paulo o Miami, ¿contaría entonces como seis centros de datos? Uno puede ver rápidamente que el número de centro de datos por sí solo se vuelve engañoso, ya que se necesita claridad entre dónde está ocurriendo el cómputo versus dónde está el tráfico en la red.

Claramente, el concepto de vPoPs termina sirviendo al proveedor más que al cliente. No sólo lleva a algunas afirmaciones de marketing inverosímiles, sino que silenciosamente ayuda al proveedor a escalar su red y sus servicios, así como a aumentar sus márgenes. También da una falsa percepción de la cobertura y la calidad del servicio, cuando en realidad es todo lo contrario. Con el enfoque vPoP, los clientes sufren un aumento de la latencia que probablemente se traduce en una experiencia de usuario inconsistente e insatisfactoria.

Con la red NewEdge, no estamos tomando ningún atajo para ofrecer los servicios de seguridad de Netskope Security Cloud Platform. Hoy en día no utilizamos vPoPs y cada centro de Datos ofrece computación local completa para el procesamiento del tráfico en línea y en tiempo real. Esto nos permite inspeccionar y hacer cumplir las políticas de seguridad sin tener que enviar el tráfico al otro lado del mundo. Todos los servicios de seguridad de Netskope, incluidos Next-Generation Secure Web Gateway (NG-SWG), Cloud Access Security Broker (CASB), Data Loss Prevention (DLP) y Zero Trust Network Access (ZTNA), aprovechan este enfoque arquitectónico. NewEdge es único en comparación con los enfoques utilizados por otros proveedores en el mercado. La arquitectura de NewEdge no solo es un diferenciador técnico significativo, sino que es lo correcto para nuestros clientes, ya que sabemos que la latencia es importante y que los milisegundos cuentan. Estamos tremendamente orgullosos del trabajo que hemos realizado con NewEdge y entusiasmados con lo que nos espera en el futuro. Para obtener más información sobre Netskope y NewEdge, visite: https://www.netskope.com/netskope-one/newedge.