El impacto económico total de Netskope SSE

El perímetro de servicio de seguridad (SSE) es un proyecto de modernización de la infraestructura que los CIO, los líderes de infraestructura y operaciones (I&O) y redes deben tener firmemente en su radar. Un estudio de Forrester Consulting evalúa el valor comercial potencial y los beneficios de Netskope One SSE. La investigación descubrió que los tres principales beneficios (que se combinan para representar el 63,5% del impacto económico total de Netskope One SSE) estaban relacionados con la red, la infraestructura y las operaciones. Específicamente, esos beneficios económicos fueron la reducción de costos debido a la consolidación, la mejora de la disponibilidad y la eficiencia de las operaciones. 

El estudio Netskope SSE Total Economic Impact^TM (TEI) fue un estudio encargado en 2024 por Forrester Consulting en nombre de Netskope. Forrester llevó a cabo entrevistas privadas con clientes de Netskope totalmente desplegados. El objetivo del ejercicio fue evaluar el impacto financiero y de valor comercial de la inversión en tecnología y construir un modelo financiero ajustado al riesgo basado en una "organización compuesta" para apoyar a otras empresas en la construcción de un caso para su propio proyecto. Todos los clientes involucrados tenían más de 1 año de experiencia en la implementación de la solución y habían evaluado múltiples soluciones de proveedores de SSE a través de evaluaciones técnicas de prueba de valor (POV).

Lo que puede sorprender a muchos es que, junto con las muchas ventajas de seguridad anticipadas (más sobre eso a continuación), los clientes analizados también vieron eficiencias adicionales significativas y ahorros de costos que no esperaban, y la mayoría se experimentaron más allá del equipo de seguridad. Entonces, ¿de dónde vinieron exactamente?

• La infraestructura de seguridad de red consolidada generó el 37% del valor empresarial que se obtuvo con una implementación de Netskope One SSE, con una reducción de costes de 5,4 millones de dólares en tres años, o un ahorro del 10% en los costes de infraestructura para el perfil de empresa compuesto creado por los consultores para generar los resultados. El impacto económico se produjo como resultado del desmantelamiento de los centros de datos, los equipos físicos y el hardware heredados, incluida la eliminación de las herramientas DLP heredadas, la tecnología SWG, los firewalls y el hardware y los circuitos relacionados. Un cliente eliminó 30 firewalls y consolidó los puertos de conmutación de más de 1.800 a menos de 500. Otro cliente eliminó el equipo local de oficina/sucursal remota y migró a un modelo de acceso a una cafetería. Los clientes también ahorraron en mano de obra interna y externa, gestión de equipos, soporte y mantenimiento.

• La mejora de la disponibilidad de la red, el rendimiento y la productividad de los usuarios impulsó el 16,5 % del valor empresarial, con 2,4 millones de dólares en reducciones de costes en tres años. Los clientes redujeron el número de horas durante las cuales los servicios de red estaban efectivamente fuera de línea, lo que resultó en un aumento del 10% en el tiempo de actividad de los servicios de red principales. Esto permitió a los clientes mitigar las interrupciones y el impacto del tiempo de inactividad, y reducir la latencia. El punto de vista de un cliente validó un estudio competitivo de rendimiento de la red que demostró que Netskope registró latencias más bajas que otros proveedores de SSE.

• El aumento de la eficacia de las operaciones de red y seguridad fue responsable del 10% del valor del negocio: 1,5 millones de dólares en ahorros de costes. Los recursos operativos fueron entre un 30 % y un 35 % más productivos, las operaciones de red se optimizaron (incluido un aprovisionamiento de usuarios más rápido) y Netskope clientes pudieron asignar recursos a actividades de ingeniería de seguridad de Datos de mayor valor. Los clientes también redujeron la mano de obra de ingeniería en más del 75 % y redujeron el SLA del parche de semanas para operar de manera efectiva bajo demanda. Netskope One SSE el flujo de trabajo automatizado y redujo la carga administrativa de los procesos de seguridad críticos (incluida la verificación del cumplimiento, la publicación de actualizaciones de parches y la investigación de falsos positivos). Esto dio lugar a una reducción de la mano de obra debido a la reducción de los problemas permanentes y a la repetición del trabajo, así como a una reducción del 80 % de los problemas persistentes para los equipos de redes y seguridad.

El estudio concluyó que la Organización Usar compuesta Netskope One SSE tuvo un período de recuperación de menos de 6 meses, con un ROI del 109% en 3 años. También observaron una reducción adicional en los tickets de la mesa de ayuda (en un 80%) y el tiempo medio para resolver problemas se redujo en un 50%. Dado el Netskope One que Plataforma proporciona una infraestructura de seguridad centralizada nativa de la nube, los clientes también señalaron que había acelerado el tiempo de creación de valor para las fusiones y adquisiciones, y había mejorado la agilidad empresarial. 

Los principales retos a los que se enfrentaban los clientes participantes antes de implantar Netskope One SSE (aquellos para los que Netskope había sido seleccionada para resolver) eran los siguientes:

• Infraestructura de seguridad de red extensa, costosa e ineficaz
• Interrupciones del negocio por latencia e interrupciones
• Operaciones de red y seguridad ineficientes
• Violaciones graves de datos y pérdida de datos
• Mala experiencia de trabajo remoto
• Lentitud del tiempo de creación de valor para fusiones y adquisiciones
• Volúmenes inflados de tickets de asistencia técnica de TI
• Falta de capacidad para responder a las presiones del mercado

Todos estos desafíos se abordaron con la implementación de Netskope One SSE. La tecnología mejoró significativamente la postura de seguridad de los clientes en comparación con los entornos anteriores, con Netskope un 50% mejor en el suministro de datos contextuales detallados que las otras soluciones SSE probadas. Esto permitió a los clientes reducir el riesgo y los costes de una violación material.

Junto con el resumen ejecutivo, el estudio TEI dinámico completo de Forrester y la calculadora de TEI integrada son una excelente manera de identificar los beneficios específicos y el valor comercial que Netskope One SSE puede proporcionar a su propia organización. Al ingresar solo cinco variables, se genera un estudio TEI personalizado, escalando los beneficios y el impacto económico en posibles resultados para su propia organización. Esto ha sido diseñado para proporcionar un recurso útil junto con su proyecto de modernización de infraestructura SSE y los requisitos técnicos.

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