Royal Flying Doctor Service protege usuários e dados nas áreas remotas do Outback

O primeiro é o desafio de proteger sistemas remotos e baseados em nuvem. "A segurança digital das informações dos pacientes é fundamental - a privacidade faz parte do atendimento que prestamos aos pacientes", diz Carey.

Além da responsabilidade fundamental de proteger os pacientes, "o RFDS é absolutamente icônico", observa ele. "Isso coloca uma grande responsabilidade sobre nós, como tecnólogos, para garantir que o ambiente seja seguro. Temos uma reputação a ser protegida e não podemos permitir que um ataque cibernético prejudique a confiança do público."

E, em terceiro lugar, um ataque bem-sucedido pode prejudicar a disponibilidade dos serviços digitais de que a equipe do RFDS precisa para realizar seu trabalho. "A estabilidade, a resiliência e a integridade de nossos sistemas têm um grande impacto em nossa capacidade de oferecer atendimento médico", diz Carey.

"A plataforma Netskope faz muitas coisas diferentes", diz Carey. "Analisamos todas as partes da rede e os fluxos de usuários e dados. O Netskope nos dá visibilidade dos serviços em nuvem que nossa equipe usa. Isso também nos dá a capacidade de ajustar quais serviços e soluções são confiáveis e quais não devem estar disponíveis. Ele faz parte do nosso programa de DLP para garantir que não haja perda de dados, e o usamos para delimitar os dados críticos."

O SWG se integra diretamente ao sistema de gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM) do RFDS. "Isso nos dá outra dimensão da atividade do usuário, [para que possamos] garantir que a atividade em sua conta e em seus dados seja normal", diz Carey.

Para os usuários finais, a solução é transparente. "Não recebemos nenhuma reclamação do campo", diz ele. "Nossos médicos e enfermeiros não precisam pensar em segurança. Eles usam os sistemas com os quais precisam interagir, enquanto o Netskope fica em segundo plano, protegendo os dados e garantindo que eles não sejam perdidos ou vazados."

Ele acredita que a segurança aprimorada para todo o tráfego da Web tornou o RFDS mais forte e mais resiliente. Isso também melhorou a flexibilidade de sua organização.

"Em nossa jornada rumo aos 100 anos", conclui Carey, "temos uma estratégia para continuar a inovar digitalmente. A Netskope nos permite ser mais ágeis nas tecnologias que fornecemos aos nossos médicos e enfermeiros de voo. Sabemos que eles podem usar com segurança os serviços baseados em nuvem e que podemos proteger seus dados, independentemente do caso de uso. Mantemos nossos usuários seguros para que eles possam prestar atendimento aos pacientes."