Netskope, Inc. respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Netskope collecte, utilise, partage et sécurise les informations personnelles que vous fournissez. Il décrit également vos choix concernant vos informations personnelles (par exemple, l'utilisation, l'accès et la suppression de vos informations personnelles).
Portée de cette politique
La présente Politique de confidentialité couvre Netskope, Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement « Netskope », « nous », « notre » ou « nos »). Cette politique de confidentialité s'applique lorsque nous collectons des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit par le biais de nos sites Web et de nos systèmes, d'événements, de visites de bureaux ou en accédant à des contenus ou à des services qui renvoient à cette Politique de confidentialité ou y font référence (collectivement, les « Services »), et aussi lorsque d'autres sources nous les fournissent (c'est-à-dire les coordonnées professionnelles de votre employeur), comme décrit plus en détail ci-dessous. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous consentez à ce que nous traitions les informations personnelles que nous collectons auprès de vous conformément à la présente Politique de confidentialité.
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons des informations qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées à ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un individu. La définition précise des « informations personnelles » varie également en fonction de la ou des lois sur la confidentialité qui vous sont applicables. Par exemple, si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), notre utilisation des « informations personnelles » inclut toutes les « données personnelles », telles que les « données personnelles » sont définies dans le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (« RGPD ») de l’Union européenne (« UE »), et dans toutes les lois nationales d’application applicables, telles que modifiées de temps à autre.
Les informations personnelles n'incluent pas les informations agrégées ou anonymisées qui sont conservées sous une forme qui ne peut raisonnablement pas être associée ou liée à une personne et ne s'appliquent pas à d'autres informations exclues des mesures de protection de la vie privée en vertu de la loi applicable. Netskope peut collecter et utiliser ces informations et mesures agrégées ou anonymisées à des fins commerciales. L'utilisation d'informations agrégées ou anonymisées vise à préserver l'anonymat ou à empêcher l'identification d'une personne lorsqu'il n'y a aucune autre tentative de réidentification d'une personne.
La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles que nous collectons et/ou utilisons dans le cadre de notre action en qualité de « responsable du traitement des données », tel que ce terme est défini dans le RGPD.
La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas dans la mesure où nous traitons des informations personnelles en tant que « sous-traitant de données » (tel que défini par le RGPD ; ou dans un rôle comparable tel qu’un « fournisseur de services » dans certaines juridictions) pour le compte des clients du service d’abonnement Netskope (les « Clients ») par le biais de la Plateforme de sécurité cloud de Netskope (la « Plateforme »). Lorsque Netskope traite des données pour le compte des Clients par le biais de la Plateforme, que nos Clients (et/ou leurs sociétés affiliées) dirigent vers le trafic réseau et les communications, les Clients fournissent des informations à la Plateforme (« Informations Client ») et fournissent des instructions de traitement à Netskope.
L’utilisation des Informations Client est régie par des accords contractuels entre Netskope et le Client. Pour plus d’informations concernant les informations sur les clients ou d’autres situations dans lesquelles un client est le responsable du traitement des données, veuillez contacter directement le client concerné si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur la confidentialité ou exercer les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
La présente Politique de confidentialité traite de nos pratiques en matière de protection de la vie privée concernant les employés de Netskope et les autres membres du personnel. Le cas échéant pour les données relatives aux ressources humaines, dans le cadre de la relation de travail, et les données des employés que Netskope traite en tant qu’employeur, le traitement est conforme aux politiques des employés de Netskope et aux conditions d’emploi applicables.
Le terme « partenaire » est utilisé dans les présentes Conditions au sens populaire pour désigner une personne ou une entité qui a conclu une relation de collaboration avec Netskope et n’implique pas l’existence d’un partenariat juridique.
Collecte d'informations personnelles
Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des informations personnelles que nous collectons de la manière suivante, comme indiqué dans cette section.
Contact et données professionnelles : Nous recueillons des informations personnelles professionnelles et/ou professionnelles vous concernant en personne, par le biais de communications de votre part ou de celle de vos collègues, par le biais de nos sites Web et d’autres Services, et parfois de votre utilisation de sites Web tiers (par ex. sites web collectant des demandes d'emploi). Par exemple, vous nous fournissez vos coordonnées et vos informations professionnelles lorsque vous vous inscrivez pour en savoir plus sur les produits et services de Netskope, télécharger du contenu, vous inscrire à un événement et visiter nos bureaux. Si vous participez à un événement, nous pouvons également recevoir des coordonnées et des informations professionnelles vous concernant lorsque vous choisissez de scanner votre badge de participant ou en fournissant une carte de visite ou une autre méthode par laquelle vous partagez des informations personnelles avec nous. Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant, par exemple, auprès de sources accessibles au public, de fournisseurs de données tiers, de partenariats avec des marques ou par le biais de transactions telles que des fusions et acquisitions. En règle générale, les données de contact comprennent votre nom et vos méthodes de contact, telles que votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre adresse postale ou autre, et les données professionnelles comprennent des détails tels que l’organisation à laquelle vous êtes affilié, votre titre de poste et votre secteur d’activité.
Données collectées automatiquement : Comme pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites Web, nos cours de formation, nos communications, notre contenu promotionnel, nos communautés et nos autres services. Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons utiliser des outils de collecte d’informations et de collecte passive d’informations sur nos sites Web, y compris des cookies ou de petits fichiers de données qui sont stockés sur l’ordinateur d’une personne et d’autres technologies connexes, telles que des balises Web, des pixels, des scripts intégrés, des technologies d’identification de localisation et des technologies de journalisation (collectivement, les « cookies ») pour collecter automatiquement des informations. Cette collecte d’informations comprend généralement des informations telles que des informations démographiques, des détails sur l’entreprise et le rôle, des études de marché et des informations accessibles au public, l’adresse IP (qui peut fournir des informations sur votre emplacement, mais pas votre géolocalisation précise), les détails du périphérique et du navigateur, les informations d’utilisation, les horodatages, les pages consultées, les recherches, l’interaction et les actions entreprises par vous sur nos sites Web ou notre contenu (telles que les clics sur les liens et l’interaction avec une page Web). ainsi que d’autres informations non personnelles. Cela nous aide à surveiller et à analyser la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos Services. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous distinguer des autres utilisateurs de nos Services. Cela nous aide également, ainsi que nos partenaires, à déterminer les produits et services susceptibles de vous intéresser.
Données biographiques et communautaires : Nous pouvons également collecter divers types de données biographiques, communautaires et d’assistance auprès de vous via notre centre d’aide, nos réseaux sociaux et nos forums communautaires. Par exemple, si vous vous inscrivez à une communauté en ligne que nous hébergeons, nous pouvons vous demander de fournir un nom d'utilisateur, une photo et/ou des informations biographiques, telles que votre profession, le nom de votre organisation et vos domaines d'expertise. En outre, vous pouvez nous fournir des informations personnelles lorsque vous créez du contenu généré par l’utilisateur (par exemple, en aimant ou en publiant sur une publication, une page ou un commentaire lié à Netskope sur les réseaux sociaux au sein d’une plateforme de médias sociaux, en publiant dans un forum, une réunion électronique, un cours ou un blog), lorsque vous nous faites part de vos commentaires ou lorsque vous participez à des fonctionnalités interactives, des formations, Sondages, concours, promotions, tirages au sort, activités ou événements en ligne. Notez que les informations que nous recevons par le biais de communautés d'accès à distance, telles que les réseaux sociaux, dépendent généralement des paramètres de confidentialité de chaque utilisateur sur le réseau social. Par exemple, les informations de votre profil, votre photo de profil, votre sexe, votre nom d'utilisateur, votre identifiant utilisateur associé à votre compte de réseau social, votre tranche d'âge, votre langue, votre pays et toute autre information que vous autorisez le réseau social à partager avec des tiers. Les individus doivent toujours revoir et, si nécessaire, ajuster leurs paramètres de confidentialité sur les sites Web et les réseaux sociaux et services tiers avant de partager des informations et/ou de les relier ou de les connecter à d'autres services.
Données tierces et augmentées : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant d’autres sources, y compris des tiers auprès desquels nous avons obtenu des données, telles que le nom, le titre, l’entreprise, l’adresse e-mail, l’adresse postale physique, le numéro de téléphone et les informations sur le lien publicitaire sur lequel vous avez cliqué, les informations demandées ou l’événement auquel vous vous êtes inscrit, etc. Nous pouvons combiner ces données avec des informations que nous avons déjà à votre sujet. Cela nous permet de mettre à jour, d'élargir et d'analyser nos dossiers, d'identifier de nouveaux clients et de fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous nous fournissez des informations personnelles sur d'autres personnes, ou si d'autres personnes nous fournissent vos informations personnelles, nous n'utiliserons ces informations que pour la raison précise pour laquelle elles nous ont été fournies. Si vous pensez que vos informations personnelles nous ont été fournies et que vous souhaitez demander qu'elles soient supprimées de notre base de données, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Données Open Source Project et Bug Bounty : Si vous participez à un projet open source ou à notre programme de bug bounty, nous pouvons recevoir des informations vous concernant, telles que votre nom d’utilisateur ou des demandes de tirage, pour nous aider à gérer votre participation au projet ou au programme et vous fournir des mises à jour.
Données relatives au contrat et au paiement : Nous pouvons recevoir des détails contractuels de votre part ou de la part de votre organisation et utiliser des services de traitement des paiements pour collecter des informations de paiement et de facturation, qui peuvent contenir des informations personnelles telles que des coordonnées professionnelles, le nom du contact de facturation, des signatures, l’adresse de facturation et les informations de paiement, dans le cadre de l’achat de produits et services Netskope.
Finalités de la collecte et de l'utilisation
La façon dont nous utilisons les informations personnelles que nous collectons dépend en partie de la manière dont elles sont collectées, de la manière dont vous choisissez de communiquer avec nous, de la façon dont vous utilisez nos Services et interagissez avec nous, et des préférences que vous nous avez communiquées. En général, nous utilisons vos informations personnelles si nécessaire pour gérer notre activité et mener à bien nos activités quotidiennes. Cela peut inclure l'utilisation d'informations personnelles dans le but de fournir des informations et des services aux clients et partenaires commerciaux, de nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos intérêts, d'améliorer nos services ou notre plateforme, d'envoyer du marketing et d'autres communications liées à notre activité ou à nos offres de produits, et à d'autres fins légitimes autorisées par la loi applicable. Plus précisément, certaines des finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons des informations personnelles sont les suivantes :
- Traitement de votre demande de Services, y compris toute information, transaction, événement ou contenu auquel vous souhaitez accéder, utiliser ou participer (par ex. Évaluations de produits, livres blancs, fiche technique, programmes en ligne, événements, séminaires, inscription à la newsletter, création de comptes).
- Gérer nos activités et nos opérations quotidiennes.
- Rechercher, tester, analyser, prévoir et améliorer les résultats et les opérations du
- Activités de services, de marketing et de développement.
- Permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités de nos Services.
- Personnalisation de votre expérience.
- Faciliter notre relation avec vous ou avec les clients, notamment en fournissant une assistance.
- Protéger nos intérêts commerciaux ainsi que les intérêts et les droits de tiers.
- Prévenir, enquêter ou signaler toute activité frauduleuse, illégale, criminelle ou menaçant la sécurité, y compris la vérification de l'autorisation ou de l'identification.
- Les informations collectées par le biais des cookies sont utilisées dans le but de mieux comprendre et d'améliorer la convivialité, les performances et l'efficacité des Services et d'adapter le contenu ou les communications. Veuillez lire la section « Cookies et autres technologies Web » ci-dessous pour plus d'informations.
- Dans certaines situations, nous pouvons partager des informations personnelles avec des partenaires autorisés afin de vous fournir des informations pertinentes pour votre achat d’outils Netskope ou d’autres entités qui peuvent se connecter à la Plateforme pour répondre à vos besoins techniques ou organisationnels.
- À toute autre fin légale à laquelle vous pourriez consentir.
Divulgation d'informations personnelles
Vos informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers, y compris des sociétés affiliées, des prestataires de services, des sous-traitants et des partenaires de Netskope dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous les catégories de tiers auxquels Netskope peut fournir vos informations personnelles et une description de l’objectif de la divulgation.
Service Providers. Service providers are hired to perform a service on behalf of Netskope. – All categories of personal information that we collect may be disclosed to our service providers for various business purposes, including, but not limited to, performing a requested Service or transaction, analytics, support, marketing, operational, administrative, auditing interactions with users, debugging our websites, products and services, security purposes, internal research and gleaning insights through machine learning, short-term uses such as credit verification, payment processing, IT services, quality control and safety, prize fulfillment, in-person and virtual event management, as well as to perform other services on our behalf. For example, we may use service providers to help us proctor and score Netskope certification exams, or host our customer relationship management system.
Événements en personne et virtuels. Si vous choisissez de vous inscrire ou d’assister à un événement ou à un webinaire virtuel ou en personne que nous organisons, de participer à un concours ou à une tombola avec nous et un sponsor, ou de télécharger du contenu (tel qu’un livre blanc) à partir de notre site Web, nous pouvons divulguer vos coordonnées, des informations sur le contenu ou d’autres données d’activité, ainsi que toute autre information. y compris les renseignements personnels, recueillis dans le cadre de ces activités à des fins commerciales pour ces commanditaires. Dans de nombreux cas, vous divulguez intentionnellement vos coordonnées en les fournissant à ces sponsors sur consentement via un formulaire d'inscription ou en scannant votre badge sur le stand du sponsor concerné. Les événements virtuels hébergés par des plateformes tierces peuvent également collecter des données supplémentaires auprès de vous lorsque vous visitez leurs sites. Le traitement de ces informations est soumis aux politiques de confidentialité respectives de chacune de ces autres entités.
Partenaires et revendeurs. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles, telles que vos coordonnées, vos informations commerciales et les informations relatives à l'intérêt et à l'activité du contenu, à nos partenaires et revendeurs à des fins commerciales, par exemple pour mener à bien nos activités ou dans le cadre d'efforts marketing conjoints visant à atteindre nos clients et prospects. Dans de nombreux cas, vous divulguez intentionnellement vos coordonnées en les fournissant à ces sponsors sur consentement via un formulaire d'inscription.
Filiales, sociétés liées à des transactions commerciales et prestataires de services professionnels sous contrat. Pour toutes les catégories d'informations personnelles que nous collectons, nous pouvons également les divulguer à nos sociétés affiliées et filiales à des fins commerciales, y compris à tous les prestataires de services et agents qui travaillent pour notre compte. Par exemple, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services d'assistance avec lesquels nous avons conclu des accords pour protéger vos informations personnelles. Nous pouvons également divulguer vos informations si nécessaire pour mener à bien une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une vente d'actifs de tout ou partie de notre société. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services professionnels (par exemple, nos auditeurs, nos assureurs, nos prestataires de services financiers et nos conseillers juridiques) selon les besoins de nos activités.
Publicité et marketing. Nous partageons vos informations personnelles, y compris les données de contact et les métadonnées, avec des fournisseurs tiers de publicité et de marketing, pour nous permettre de mieux atteindre nos clients et clients potentiels, et de vendre nos produits et services. Ces parties peuvent collecter des informations directement à partir d’un navigateur ou d’un périphérique lorsqu’une personne visite nos Services par le biais de cookies ou d’autres technologies de collecte de données. Ces informations sont utilisées pour fournir et informer des publicités ciblées, ainsi que pour fournir des services liés à la publicité tels que des rapports, des attributions, des analyses et des études de marché. Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander d'accepter de divulguer directement vos informations personnelles à ces tiers avant de partager vos informations personnelles, par exemple via une bannière de consentement sur notre site Web. Pour plus de détails sur les pratiques de confidentialité de ces entreprises, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.
Pour ne plus recevoir de publicités basées sur les centres d'intérêt proposées par les entreprises participantes dans le cadre des mécanismes de choix des consommateurs suivants, rendez-vous sur :
La page de désinscription d'autorégulation de la Network Advertising Initiative (NAI) (http://optout.networkadvertising.org/).
Communautés et centre d'aide. Nous mettons à votre disposition divers forums communautaires et du matériel d'auto-assistance, ainsi que des blogs et d'autres moyens vous permettant de publier des informations sur nos sites Web. Les informations que vous publiez sont des informations accessibles au public que vous choisissez de divulguer et elles peuvent être lues, collectées et traitées par d'autres personnes visitant ces sites Web. À l’exception du nom d’utilisateur (qui peut être votre vrai nom) et des détails que vous choisissez d’inclure dans votre profil, les catégories de données divulguées dans ces circonstances dépendront des informations que vous choisissez de fournir.
Réseaux sociaux. Les Services Netskope peuvent utiliser des fonctionnalités de médias sociaux, telles que des boutons « J’aime » ou « Cœur », des fonctionnalités de partage et d’autres widgets similaires (« Fonctionnalités de médias sociaux »). Ces fonctionnalités de réseaux sociaux peuvent vous donner la possibilité de publier des informations concernant vos activités sur un site Web sur votre page de profil fournie par un réseau social tiers afin de partager du contenu avec d'autres membres de votre réseau. Les fonctionnalités des réseaux sociaux sont soit hébergées par le réseau social concerné, soit hébergées directement sur nos sites Web. Dans la mesure où les fonctionnalités des réseaux sociaux sont hébergées par les réseaux sociaux concernés et que vous cliquez dessus depuis notre site Web, ce dernier peut recevoir des informations indiquant que vous avez visité notre site Web. Si vous êtes connectée à votre compte de réseau social, il est possible que le réseau social concerné associe votre visite sur nos sites Web à votre profil sur les réseaux sociaux. Vos interactions avec les fonctionnalités des réseaux sociaux sont régies par les politiques de confidentialité (et toutes les autres conditions applicables) des entreprises qui fournissent les fonctionnalités de réseaux sociaux pertinentes.
Votre employeur ou votre entreprise. Si vous interagissez avec nos Services par l'intermédiaire de votre employeur ou de votre entreprise, nous pouvons divulguer vos informations à votre employeur ou à votre entreprise, y compris à un autre représentant de votre employeur ou de votre entreprise.
Autorité gouvernementale. Netskope peut être amenée à divulguer des informations aux autorités gouvernementales compétentes lorsque la loi l’exige (c’est-à-dire lorsque cela est requis par un mandat, une assignation à comparaître ou une ordonnance du tribunal).
Cookies et autres technologies Web
Les cookies, balises web et/ou périphériques similaires ont été conçus à l’origine pour aider un site web à distinguer le navigateur d’un utilisateur d’un visiteur précédent et ainsi enregistrer et mémoriser les préférences qui ont pu être définies pendant que l’utilisateur naviguait sur le site ou pour suivre les activités de l’utilisateur. Un cookie est une petite chaîne de texte qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur. Un cookie ne peut pas récupérer d’autres données de votre disque dur, transmettre des virus informatiques ou capturer votre adresse e-mail.
Netskope et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires sur ses Sites pour améliorer la visite de l’utilisateur ; En général, les cookies peuvent stocker en toute sécurité l’identifiant et le mot de passe d’un utilisateur, personnaliser les pages d’accueil, identifier les parties d’un site qui ont été visitées ou garder une trace des sélections.
Une balise Web est une petite image GIF transparente intégrée à une page HTML ou à un e-mail et utilisée pour suivre la date à laquelle la page ou l'e-mail ont été consultés. Un périphérique similaire peut être utilisé par lequel un produit ou un service peut envoyer des données à un serveur lorsqu’un ensemble d’événements initiés par l’utilisateur se produit, par exemple lorsqu’une sélection est effectuée. Ce périphérique est similaire à un cookie en ce sens qu’il suit votre visite et que les données ne peuvent être lues que par le serveur qui reçoit les données. Il est différent d’un cookie en ce sens qu’il n’est pas basé sur un navigateur, peut ne pas fonctionner comme une carte d’identité et ne stocke aucune donnée sur votre ordinateur.
Ces outils collectent certaines informations standard que votre navigateur envoie à notre site Web, telles que le type de navigateur et l'adresse du site Web par lequel vous êtes arrivée sur notre site Web. Ils peuvent également collecter des informations sur votre adresse de protocole Internet (IP) ou votre comportement en matière de navigation, par exemple les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces outils vous aident à rendre votre visite sur nos sites Web plus facile, plus efficace et plus intéressante en vous proposant une expérience personnalisée et en vous reconnaissant à votre retour. Si vous préférez ne pas recevoir de cookies lorsque vous naviguez sur nos sites Web ou via des e-mails au format HTML, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant d'accepter des cookies et refuser le cookie lorsque votre navigateur vous alerte de sa présence. Vous pouvez également refuser tous les cookies en les désactivant dans votre navigateur, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site Web dans ce cas. En particulier, il se peut que vous deviez accepter les cookies pour effectuer certaines actions sur un site Web. Pour utiliser/naviguer sur de nombreuses parties de nos sites Web, vous n'avez pas besoin d'activer les cookies. Il n'existe actuellement aucune norme industrielle concernant la manière dont les entreprises doivent répondre aux signaux « Ne pas suivre », bien qu'une telle norme soit susceptible d'être développée à l'avenir. Nos sites ne reconnaissent peut-être pas tous les signaux « Ne pas suivre » et ne pas y répondre pour le moment. Si c'est le cas à l'avenir, nous expliquerons comment procéder dans cette Déclaration de confidentialité.
Nos sites Web incluent également des widgets, qui sont des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur nos sites Web pour fournir des services spécifiques fournis par une autre entreprise (tels que la diffusion des actualités, des opinions, de la musique, etc.). Des informations personnelles, telles que votre adresse e-mail, peuvent être collectées par le biais de tels widgets. Les cookies peuvent également être définis par des widgets pour leur permettre de fonctionner correctement. Les informations collectées par les widgets sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les a créés.
Sécurité des informations personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès accidentel ou illégal, la destruction, la perte, la modification ou les dommages, conformément aux normes et pratiques de l’industrie qui sont à la disposition de Netskope sur une base commercialement raisonnable.
Alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous avons besoin de votre coopération pour garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. La sécurité d'Internet ne peut pas être garantie à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous vous invitons à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lorsque vous utilisez Internet. Vous devez prendre des mesures pour vous protéger contre tout accès non autorisé à votre mot de passe, à votre téléphone et à votre ordinateur, notamment en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe robuste que personne d’autre ne connaît ou ne peut facilement deviner, en changeant régulièrement votre mot de passe et en préservant la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe. De plus, vous devez utiliser un navigateur Internet sécurisé et à jour, suivre les suggestions du fournisseur et appliquer les mises à jour si nécessaire. Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de la compromission de mots de passe, ni de toute activité sur votre compte résultant d'une activité de mot de passe non autorisée.
Conservation des informations personnelles
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos exigences commerciales, à nos obligations légales, pour résoudre des litiges, pour protéger nos actifs et pour faire respecter nos accords.
Nous conservons les informations personnelles que nous collectons à votre sujet pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, et conformément à nos obligations légales et à nos intérêts commerciaux légitimes. Les critères utilisés pour déterminer la période pendant laquelle les informations personnelles vous concernant seront conservées varient en fonction de la base légale sur laquelle nous les traitons :
- Contrat. Lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base d'un contrat, nous les conservons généralement pendant la durée du contrat, plus une période limitée supplémentaire nécessaire pour nous conformer à la loi ou représentant le délai de prescription pour les actions en justice qui pourraient découler de notre relation contractuelle.
- Intérêts légitimes. Lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes, nous les conservons généralement pendant une période raisonnable en fonction de l'intérêt particulier, en tenant compte de vos intérêts fondamentaux et de vos droits et libertés.
- Consentement. Lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base de votre consentement, nous les conservons généralement jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, ou pendant la période nécessaire pour exécuter l'accord sous-jacent conclu avec vous ou vous fournir le service applicable pour lequel nous traitons ces informations personnelles.
- Obligation légale. Lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base d'une obligation légale, nous les conservons généralement pendant la période nécessaire pour remplir l'obligation légale.
- Réclamation légale. Il se peut que nous devions appliquer une « suspension légale » qui conserve les informations au-delà de notre période de conservation habituelle lorsque nous sommes menacés d'une action en justice ou que nous avons l'intention de faire valoir une réclamation. Dans ce cas, nous conserverons les informations jusqu'à ce que la suspension soit levée, ce qui signifie généralement que la réclamation ou la menace de réclamation a été résolue.
Nous prenons également en compte le volume, la nature et la sensibilité de vos informations personnelles, ainsi que tout risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou à une divulgation non autorisée de ces informations personnelles.
Base légale
Selon que vous résidez ou non dans l'EEE, les lois sur la confidentialité peuvent nous obliger à vous indiquer le fondement juridique sur lequel nous nous appuyons pour traiter les informations personnelles vous concernant. La base légale sur laquelle nous traitons vos informations personnelles aux fins énoncées ci-dessus est généralement la suivante :
- Vous avez donné votre consentement (légalement suffisant).
- C'est nécessaire pour notre relation contractuelle (c'est-à-dire pour vous fournir les services ou les fonctionnalités que vous avez demandés).
- Le traitement est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires (c'est-à-dire pour communiquer avec vous au sujet de vos droits légaux ou pour nous aider à les respecter).
- Le traitement est dans notre intérêt légitime. Par exemple, nous pouvons traiter et partager des données commerciales collectées à partir de notre site Web ou de nos événements à nos propres fins de marketing interne, ou d’autres informations à des fins de sécurité ou de vérification, d’une manière qui constitue un « intérêt légitime ».
Vos droits et vos choix concernant vos informations personnelles
Netskope accorde de l’importance à donner aux individus le contrôle de leur vie privée et de leurs informations personnelles. Les choix qui s'offrent à vous ci-dessous s'offrent à vous, en plus de tout choix d'inscription ou de désinscription concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles que nous vous avions peut-être déjà fournies avant notre collecte.
Ces droits et choix, tels que résumés ci-dessous, ne sont pas absolus et peuvent faire l'objet d'exceptions, d'exemptions et de vérifications légales. Par exemple, nous pouvons parfois rejeter une demande si le fait de l'honorer révélerait des informations personnelles concernant une autre personne ou si vous nous demandez de supprimer des informations que la loi nous oblige ou autorise à conserver, telles que les informations utilisées pour nous protéger contre les activités frauduleuses ou illégales.
Droit d’accès et de portabilité des données. Si vous souhaitez obtenir des informations ou une confirmation pour savoir si et où nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez soumettre une demande de droit d'accès. Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit spécifique de recevoir une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine qui permet de les réutiliser, ou de demander le transfert de vos informations personnelles à une autre personne.
Si vous résidez dans certains États, tels que la Virginie ou la Californie, votre demande peut inclure une demande d'accès aux catégories ou à des informations personnelles spécifiques que nous avons collectées, utilisées ou partagées à votre sujet (où l'accès peut être soumis à un délai de 12 mois, par exemple). En plus de votre demande vérifiée, nous vous indiquerons toutes les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées ; l’objectif de la collecte, de la vente ou du partage ; toute catégorie de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles ; et la manière dont nous déterminons les périodes de conservation des données applicables.
Vous avez peut-être le droit de recevoir une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine qui permet de les réutiliser, ou de demander le transfert de vos informations personnelles à une autre personne.
Droit de corriger, de modifier ou de supprimer les données inexactes. Vous avez peut-être le droit d'obtenir la rectification de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
Droit de suppression. Vous pouvez demander la suppression de toutes les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit de se désinscrire de la vente. La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») définit la « vente » de manière très large. Dans la mesure où le traitement des informations personnelles par Netskope dans le cadre de la fourniture des Services constitue une « vente » en vertu de la CCPA, les résidents de Californie ont le droit de refuser la « vente » de leurs informations personnelles à tout moment. Netskope ne « vend » pas (au sens de la CCPA) les informations personnelles soumises par les Clients à la Plateforme.
Droit à la non-discrimination. Si vous choisissez d'exercer l'un de vos droits en vertu de la CCPA, nous ne différencierons pas nos services en fonction de votre décision.
Incitations financières. Nous n'offrons aucune incitation financière en échange de la fourniture de vos informations personnelles.
Droit de restriction. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander de limiter les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles si la poursuite de ce traitement n'est pas justifiée, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des informations personnelles.
Droit de retirer son consentement. Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la légalité de notre utilisation de vos informations personnelles avant votre retrait.
Droit de faire appel. Si vous résidez dans certains États, tels que le Colorado et le Connecticut, si nous refusons de donner suite à une demande que vous avez soumise, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous n'avons pas agi et vous fournirons des instructions sur la manière de faire appel de cette décision. De plus, si nous ne répondons pas à une demande que vous faites conformément à l'un des droits à la vie privée énoncés dans cette section, vous avez le droit de faire appel dans un délai raisonnable après avoir reçu notre décision.
Les enfants et la vie privée
Netskope encourage les parents et les tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités en ligne de leurs enfants. Les sites Web et les Services, les campagnes publicitaires et les supports marketing de Netskope sont destinés à être utilisés ou consultés par des adultes de plus de 18 ans. Par conséquent, nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans à notre connaissance. Si nous apprenons que des informations sont ou ont été soumises ou collectées par un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons immédiatement ses informations personnelles.
Comment exercer vos droits et vos choix
Pour exercer les droits décrits ci-dessus, les demandes peuvent être faites par e-mail à : [email protected].
Pour faire une demande valide, veuillez la décrire avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre le type de demande que vous faites (c'est-à-dire les droits que vous exercez) et de vérifier les informations personnelles vous concernant. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande si nous ne sommes pas en mesure de confirmer votre identité ou de relier les informations que vous soumettez dans votre demande aux informations personnelles en notre possession.
Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable en matière de confidentialité des données. Pour les résidents de Californie, cela inclut de confirmer la réception de votre réponse dans les 10 jours ouvrables. Notre objectif est de répondre aux demandes d'accès et de suppression dans les 30 jours civils ; 15 jours ouvrables pour les demandes de désinscription.
Recours à un agent agréé
Netskope honore les demandes formulées par un agent autorisé que vous avez autorisé à agir en votre nom. Nous pouvons vous demander plus d'informations, à vous ou à l'agent agréé, si nécessaire pour vérifier l'identité ou l'autorisation de l'agent autorisé, ou pour éviter toute violation de la sécurité ou tout cas de fraude.
Sites web tiers et sites web liés
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web et des services gérés par d'autres sociétés qui échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité. Certains de ces sites tiers peuvent être co-marqués avec un logo Netskope, même s’ils ne sont pas exploités ou maintenus par Netskope. Netskope ne partage pas vos informations personnelles avec ces sites Web et n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Une fois que vous avez quitté notre site Web, nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité publiées sur les sites Web (et tous les sites Web) que vous visitez.
Forums, blogs et salons de discussion
Certains sites Web permettent à nos utilisateurs de publier du contenu via des forums de discussion, des blogs, etc. Toute information divulguée sur ces forums devient publique et peut être lue, collectée ou utilisée par d'autres utilisateurs pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne sommes pas responsables des informations personnelles que vous choisissez de soumettre sur ces forums. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos informations personnelles. Netskope peut, de temps à autre, envoyer des e-mails et/ou publier sur notre site Web des opinions concernant nos Services reçus des participants au site Web. L’opinion exprimée par chaque participant est la sienne et ne doit pas être considérée comme reflétant l’opinion de Netskope. Notez également que votre utilisation de ces outils de communication en ligne est soumise à nos mentions légales et à nos conditions d'utilisation. Les informations personnelles fournies à Netskope peuvent être transférées au-delà des frontières des États et des pays à des fins de consolidation des données, de stockage et de gestion simplifiée des informations. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou de notre forum communautaire, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous ferons savoir si nous ne sommes pas en mesure de le faire et pourquoi.
Consentement au transfert, au traitement et au stockage des informations personnelles
Netskope étant une organisation mondiale, nous pouvons transférer vos informations personnelles à Netskope aux États-Unis d’Amérique, à toute filiale de Netskope dans le monde, ou à des tiers et partenaires commerciaux tels que décrits ci-dessus qui sont situés dans divers pays du monde. En utilisant notre site Web ou nos services ou en nous fournissant des informations personnelles, lorsque la loi applicable le permet, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de ces informations en dehors de votre pays de résidence où les normes de protection des données peuvent être différentes. Dans le cas d'un tel transfert, nous veillons à ce que : (i) les informations personnelles soient transférées vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ; ou (ii) le transfert soit effectué conformément aux garanties appropriées adoptées par la Commission européenne.
Netskope protège et permet le transfert mondial des informations personnelles de plusieurs manières :
Accords contractuels. Netskope conclut des contrats avec des prestataires de services et des partenaires, qui peuvent obliger les tiers à maintenir des restrictions de localisation spécifiques ou à fournir des garanties de protection appropriées concernant les transferts de données. Dans le cadre de certains transferts juridictionnels d’informations personnelles (tels que l’EEE vers les États-Unis), Netskope peut conclure des clauses contractuelles types conformément à la décision d’exécution 2021/914 de la Commission européenne, ou l’équivalent en fonction de la juridiction applicable.
Cadre de protection des données UE-États-Unis avec extension au Royaume-Uni, et Suisse-États-Unis Cadre de confidentialité des données. Netskope est conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF UE-U.S.), à l’extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis et à l’accord Suisse-États-Unis. Cadre de protection des données (Suisse-États-Unis) DPF) tel qu’établi par le département du Commerce des États-Unis. Netskope a certifié au Département du Commerce des États-Unis qu’elle adhère aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (principes du FPD UE-ÉTATS-UNIS) en ce qui concerne le traitement des informations personnelles reçues de l’Union européenne sur la base du FPD UE-ÉTATS-UNIS et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) dans le cadre de l’extension du Royaume-Uni au FAP UE-États-Unis. Netskope a certifié au Département du Commerce des États-Unis qu’elle adhère à l’accord Suisse-États-Unis. Principes du cadre de protection des données (Suisse-États-Unis) DPF) en ce qui concerne le traitement des informations personnelles reçues de la Suisse sur la base de l’accord Suisse-États-Unis. Chargeur de vitesses. En cas de conflit entre les termes de cette Politique de confidentialité et ceux de l'UE et des États-Unis Les principes du DPF et/ou la Suisse et les États-Unis Principes du DPF, les Principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez consulter https://www.dataprivacyframework.gov/.
Netskope est responsable du traitement des informations personnelles qu’elle reçoit, dans le cadre du FPF UE-ÉTATS-UNIS, de l’extension britannique au FPF UE-ÉTATS-UNIS et du Contrat Suisse-États-Unis. DPF et est ensuite transféré à un tiers agissant en tant qu’agent en son nom. Netskope est conforme aux principes DPF UE-U.S. et à la Swiss-U.S. Principes DPF pour tous les transferts ultérieurs d’informations personnelles depuis l’UE, le Royaume-Uni et la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité des transferts ultérieurs.
La Federal Trade Commission est compétente pour la conformité de Netskope avec le FPP UE-U.S., l’extension du Royaume-Uni au DPF UE-U.S. et le Swiss U.S. Chargeur de vitesses. Dans certaines situations, Netskope peut être tenue de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.
Conformément au FPD UE-États-Unis, à l’extension du Royaume-Uni au FPD UE-États-Unis et au Contrat Suisse-États-Unis. DPF, Netskope s’engage à transmettre les plaintes non résolues concernant notre traitement des informations personnelles reçues sur la base du FAP UE-États-Unis, de l’extension britannique au FPF UE-ÉTATS-UNIS et du Contrat Suisse-États-Unis. DPF à TRUSTe, un fournisseur de solutions alternatives de règlement des litiges basé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception en temps utile de votre plainte liée aux principes du DPF de notre part, ou si nous n'avons pas traité votre plainte liée aux principes du DPF de manière satisfaisante, rendez-vous sur https://feedback-form.truste.com/watchdog/request pour plus d'informations ou pour déposer une plainte. Ces services de résolution des litiges vous sont fournis gratuitement.
Pour les plaintes concernant l'Union européenne et les États-Unis DPF, l'extension britannique au DPF UE-États-Unis, et Suisse-États-Unis La conformité au DPF n'est résolue par aucun autre mécanisme du DPF, vous avez la possibilité, sous certaines conditions, de recourir à un arbitrage contraignant. Vous trouverez de plus amples informations sur le site officiel du DPF : https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2.
Comment nous contacter
Vos opinions nous tiennent à cœur. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente politique de confidentialité ou la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée : Netskope, Inc. Attn : Privacy, 2445 Augustine Dr, 3rd floor, Santa Clara, CA 95054 ou [email protected].
Mises à jour de la déclaration de confidentialité de Netskope
Il se peut que nous mettions à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous modifions notre Politique de confidentialité, nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision actualisée. Vous acceptez de consulter ces pages régulièrement pour être au courant de ces révisions et les consulter. Si nous apportons des modifications importantes à notre Politique de confidentialité, nous pouvons également vous en informer par d'autres moyens avant que les modifications n'entrent en vigueur, par exemple en publiant un avis sur nos sites Web ou en vous envoyant une notification. En continuant à utiliser notre site Web une fois ces révisions entrées en vigueur, vous les acceptez et vous vous engagez à les respecter.
The Netskope Privacy Policy was revised and posted as of August 16, 2024
Pourquoi Netskope 
