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RSM offre une expérience utilisateur sécurisée et cohérente après avoir dit adieu à son VPN pour toujours

RSM offre une expérience utilisateur sécurisée et cohérente après avoir dit adieu à son VPN pour toujours
vert plus

En un peu plus de 100 ans, RSM Australia est passée d’un partenariat mari et femme à une société d’assurance et de conseil de premier plan de plus de 1 800 employés offrant une large gamme de services professionnels. La société exploite 32 bureaux répartis dans des capitales et des sites régionaux et a remporté à cinq reprises le prestigieux Client Choice Award du meilleur cabinet de services de comptabilité et de conseil (>200 millions de dollars).

Icône des services financiers et des assurances
Secteur d'activité
Services financiers
Région
Australia
salariés
salariés
1,800+
Date de création
Année de création
1922
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Résumé

Les défis

01

VPN et passerelle web hérités lourds et inefficaces

02

Failles de sécurité dans les systèmes de travail à distance

03

Expérience utilisateur incohérente pour les travailleurs à distance

Solutions

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Next Gen Secure Web Gateway (SWG) – La base de SSE sécurité en ligne Web et Cloud offrant une protection contre les menaces et les données.

 

Security Service Edge (SSE) – Netskope Intelligent SSE fait converger les capacités de sécurité en une seule plateforme cloud.

 

ZTNA Next – Connectez les utilisateurs n’importe où à des ressources privées, garantissant une connectivité rapide et directe des applications et une expérience utilisateur supérieure.

Solutions

Les résultats

Expérience utilisateur

Expérience utilisateur

Expérience de travail à distance cohérente et intuitive

Sécurité

Sécurité

Sécurité Zero Trust pour les travailleurs à distance

Productivity

Productivity

Amélioration de la productivité du personnel à distance

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Le défi

Comment un grand cabinet d’audit et d’expertise comptable peut-il protéger et responsabiliser au mieux les travailleurs à distance ?

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Qu’il soit basé dans les bureaux des clients ou qu’il profite d’un travail à domicile flexible, le personnel de RSM Australia travaille régulièrement à distance. D’un point de vue technologique, cela nécessite un système sécurisé, efficace et convivial pour permettre l’accès au cloud et aux ressources de l’entreprise. Par le passé, permettre un tel accès s’est avéré difficile. Andre Bracetti, responsable informatique chez RSM Australie, explique : « Notre VPN traditionnel était lourd et l’équipe informatique devait souvent guider les utilisateurs tout au long du processus de connexion. C’est devenu un gros problème pendant la pandémie de COVID-19, lorsque nous avons permis un accès à distance à l’ensemble de l’entreprise.

RSM offre une expérience utilisateur sécurisée et cohérente après avoir dit adieu à son VPN pour toujours

Le VPN a également posé des problèmes importants. D’une part, il fournissait une connectivité de gros au réseau de l’entreprise plutôt qu’un accès privilégié plus sécurisé. Pire encore, la connexion via le VPN n’était pas nécessaire pour certaines applications. Vanessa Wong, RSSI chez RSM Australia, commente : « Il y avait beaucoup de tâches que les gens pouvaient effectuer sans se connecter au VPN, et cela a évidemment créé de la confusion. Il était temps pour nous d’adopter une architecture Zero Trust.

 

Parallèlement, l’entreprise cherchait à entreprendre un programme plus large de modernisation de la sécurité, dans le but d’accroître le contrôle du trafic Web et d’améliorer la prévention des pertes de données (DLP). Elle s’est donc lancée dans un projet de passage à une architecture SASE (Secure Access Service Edge) complétée par la technologie SSE (Security Service Edge).

Il y avait beaucoup de tâches que les gens pouvaient faire sans se connecter au VPN, et cela a évidemment créé de la confusion. Il était temps pour nous d’adopter une architecture Zero Trust.

—Vanessa Wong, RSSI
RSM Australie
Vanessa Wong
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La solution

Équilibrer les livres de sécurité avec Netskope SSE

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L’équipe de sécurité de RSM Australie a immédiatement été séduite par Netskope SSE en tant que solution à ses besoins de remplacement des VPN et de modernisation de la sécurité plus large. Bracetti commente : « Ce qui nous a vraiment aidés à faire valoir nos arguments, c’est que Netskope est en tête dans le Magic Quadrant de Gartner pour l’espace SSE en termes d’exhaustivité de la vision et de capacité d’exécution. Cette validation par un tiers provenant d’une source bien respectée a montré que nous étions sur la bonne voie.

 

Aujourd’hui, RSM Australia connecte ses travailleurs à distance via Netskope Private Access (NPA), une technologie d’accès réseau Zero Trust qui offre un accès rapide, sécurisé et direct aux applications de RSM Australia, à la fois dans le cloud et sur site. La capacité NPA de Netskope SSE a permis à RSM Australia de retirer complètement sa solution VPN héritée.

RSM offre une expérience utilisateur sécurisée et cohérente après avoir dit adieu à son VPN pour toujours

En plus de NPA, RSM Australia utilise le Netskope Next Gen Secure Web Gateway (SWG) pour la visibilité et le contrôle en ligne du trafic Web et des applications cloud. La solution inclut la possibilité de coacher les utilisateurs en temps réel sur les politiques de sécurité de RSM.

 

À court terme, RSM Australia est impatient de mettre en œuvre les capacités Cloud Access Security Broker (CASB) et données Loss Prevention (DLP (Prévention des pertes de données)) de l' Netskope SSE. Le premier permettra un meilleur contrôle des applications cloud, et le second améliorera la défense contre la perte et l’exfiltration de données.

Les utilisateurs n’ont qu’à allumer leur ordinateur portable et peuvent se connecter immédiatement à leurs applications. Où qu’ils se trouvent, ils bénéficient du même niveau de protection que s’ils étaient au bureau.

—Andre Bracetti, responsable informatique
RSM Australie
André Bracetti
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Les résultats

D’un passif VPN à un actif Zero Trust

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Grâce à Netskope, RSM Australia est passé de son VPN à un réseau d’accès privé plus sécurisé et plus convivial. Avec NPA en place, les employés de RSM Australia bénéficient d’une expérience de travail à distance transparente et sécurisée basée sur un accès privilégié et direct aux ressources de l’entreprise.

 

Selon Bracetti, le principal marqueur de succès est que les demandes adressées au service d’assistance informatique se sont taries : « Il suffit aux utilisateurs d’allumer leur ordinateur portable et de se connecter immédiatement à leurs applications. Où qu’ils se trouvent, ils bénéficient du même niveau de protection que s’ils étaient au bureau, et ils n’ont absolument rien à faire, pas d’authentification multifactorielle ou tout autre processus qui ajoute de la friction à leur expérience.

RSM offre une expérience utilisateur sécurisée et cohérente après avoir dit adieu à son VPN pour toujours

L’approche apporte également de la clarté pour les utilisateurs. Par le passé, les travailleurs à distance devaient décider s’ils devaient se connecter au VPN ou à une solution de bureau virtuel. Désormais, tout le travail à distance est automatiquement sécurisé via NPA. Il n’y a pas non plus de moyen de contourner la NPA, de sorte que les contrôles de sécurité sont toujours en vigueur. Wong ajoute : « Offrir une expérience utilisateur sécurisée et cohérente est le seul avantage qui a vraiment retenu l’attention des dirigeants. Avec Netskope, l’informatique a le contrôle total et les utilisateurs sont libres de se concentrer sur leur travail.

 

Plus largement, Netskope a permis à RSM Australia d’adopter une architecture SASE moderne, améliorant ainsi la visibilité et la protection du trafic Web et des applications cloud. Tout au long de la campagne, RSM Australia a été impressionné par l’équipe et l’approche de Netskope. Wong conclut : « La réputation de Netskope d’être une entreprise facile à travailler a été l’une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi l’entreprise. Sa réputation s’est avérée bien méritée et nous entretenons d’excellentes relations avec nos partenaires Netskope.

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