ACM est le plus grand éditeur indépendant d’Australie. Grâce à ses 140 têtes de mât, la société touche 6,4 millions d’Australiens chaque mois. Son écurie comprend 14 quotidiens, dont le Canberra Times, le Newcastle Herald et le Courier à Ballarat. ACM fournit également des solutions de marketing créatives et des programmes de soutien à la communauté.
Next Gen Secure Web Gateway (SWG) – La base de SSE sécurité en ligne Web et Cloud offrant une protection contre les menaces et les données.
ZTNA Next – Connectez les utilisateurs n’importe où à des ressources privées, garantissant une connectivité rapide et directe des applications et une expérience utilisateur supérieure.
Plug-in Chromebook personnalisé
Visibilité et contrôle améliorés des utilisateurs à distance
Travail à distance simplifié pour les employés
La possibilité d’offrir des options de travail à distance et hybrides aux employés a toujours été au cœur de l’activité d’ACM, où les journalistes sont souvent sur la route à la recherche d’articles. La pandémie a exacerbé cette exigence, et aujourd’hui, environ la moitié de la main-d’œuvre d’ACM est composée d’employés hybrides. L’entreprise est donc tenue de fournir à son personnel, qui se trouve dans toute l’Australie, un accès sécurisé et transparent aux applications d’entreprise et à Internet.
Richard Agius, responsable des services technologiques chez ACM, commente : « Nous avons reconnu que nous avions besoin d’un réseau privé virtuel (VPN) pour prendre en charge le travail à distance. Cependant, nous voulions une approche plus facile à utiliser pour nos employés que les VPN traditionnels et avec plus de temps de disponibilité. Nous avons également identifié le besoin d’un moyen flexible de sécuriser le trafic Web. C’était un défi pour notre entreprise, car les sites qui sont souvent bloqués par les filtres Web sont importants pour les journalistes lorsqu’ils font des recherches.
Nous avons reconnu que nous avions besoin d’un réseau privé virtuel pour prendre en charge le travail à distance. Cependant, nous voulions une approche plus facile à utiliser pour nos employés que les VPN traditionnels et avec plus de temps de disponibilité.
La décision de s’associer à Netskope a été prise alors qu’ACM disposait d’un délai de six mois pour se séparer de sa société mère à la suite de sa vente. Cela a laissé très peu de temps à Agius et à son équipe pour déployer leur solution SSE (Security Service Edge) basée sur le NPA de Netskope et le SWG de nouvelle génération. Agius ajoute : « Compte tenu des contraintes de temps, il y a eu quelques problèmes de démarrage, mais Netskope nous a fourni une expertise technique et des sessions de formation pour nous familiariser avec sa technologie et la configurer correctement. C’est à ce moment-là que nous avons découvert le véritable pouvoir de Netskope.
En déployant pleinement NPA en 2019, ACM a ouvert la voie avec l’une des solutions les plus avant-gardistes du marché. Lorsque des problèmes sont survenus lors du déploiement, Netskope a été en mesure d’intégrer de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités dans le NPA, améliorant ainsi le système au fur et à mesure de son déploiement. Alors que la plupart des entreprises ne font que commencer le parcours NPA, ACM bénéficie désormais d’une solution entièrement déployée.
Le NPA fournit un accès réseau Zero Trust aux applications d’entreprise et de cloud public pour les employés d’ACM, quel que soit leur emplacement. Senthil Thirunavukkarasu, responsable du réseau et de la sécurité chez ACM, explique : « La plupart de nos employés n’ont besoin d’accéder qu’à leurs applications professionnelles, de sorte que le NPA offre une approche plus appropriée par rapport aux VPN traditionnels, qui donnent accès à l’ensemble du réseau. » Parallèlement, le SWG de nouvelle génération offre une visibilité et un contrôle complets du trafic circulant du périphérique de l’utilisateur vers et depuis l’Internet public.
Le NPA aide à réduire notre surface de menace, ce qui renforce considérablement la sécurité. Plutôt que d’accéder à l’ensemble du réseau, nos utilisateurs distants ne peuvent désormais accéder qu’aux applications dont ils ont besoin.
Pour ACM, l’avantage le plus important de Netskope est qu’il permet un contrôle et une visibilité complets des utilisateurs distants. Grâce au SWG de nouvelle génération, l’équipe technologique peut contrôler de manière flexible l’accès aux sites selon les besoins des employés. « Si les journalistes ont besoin d’accéder à un contenu bloqué, nous pouvons le leur permettre rapidement afin qu’ils puissent continuer leur travail », explique Agius. « À l’heure actuelle, nous permettons l’accès à tous, mais nous serons bientôt en mesure de filtrer l’accès en fonction de la fonction du poste. »
Thirunavukkarasu ajoute : « Le système est totalement silencieux pour l’utilisateur final. Nous pouvons mettre en place la protection et les contrôles de politique dont nous avons besoin pour sécuriser l’entreprise sans affecter son expérience. Le NPA contribue également à réduire notre surface de menace, ce qui renforce considérablement la sécurité. Plutôt que d’accéder à l’ensemble du réseau, nos utilisateurs distants ne peuvent désormais accéder qu’aux applications dont ils ont besoin.
Netskope s’est avéré être un véritable partenaire d’ACM. Par exemple, l’entreprise a décidé d’utiliser les Chromebooks comme périphérique de prédilection. À l’époque, Netskope n’avait que quelques clients NPA sur le périphérique, son équipe technique a donc travaillé en étroite collaboration avec ACM et Google pour garantir la meilleure expérience possible sur Chrome OS. Le plug-in Netskope qui en résulte fait désormais partie intégrante de son NPA.
Enfin, ACM bénéficie de l’accompagnement étroit de Netskope. Agius conclut : « Les demandes de tickets ont diminué depuis le déploiement de Netskope, mais dans les rares cas où nous avons besoin d’une assistance technique, nous savons que Netskope est toujours là pour nous aider. C’est formidable d’avoir cette ressource à disposition alors que nous naviguons dans ce système de pointe.