Einführung von Cloud-Apps: Benutzer im Telekommunikationsbereich laden Dateien in Cloud-Apps fast genauso häufig hoch und herunter wie Benutzer in anderen Segmenten weltweit, interagieren jedoch im Durchschnitt mit weniger Cloud-Apps. Auch die Telekommunikationsbranche bevorzugt stark Microsoft-Apps, wobei Microsoft OneDrive, Teams und Outlook die drei beliebtesten Apps der Branche sind.
Missbrauch von Cloud-Apps: Im Telekommunikationsbereich verzeichneten Microsoft OneDrive und GitHub die meisten Malware-Downloads, gefolgt von Outlook.
Malware und Ransomware: Zu den am weitesten verbreiteten Malware-Familien, die es auf Opfer im Telekommunikationsbereich abgesehen haben, gehörten der Remote-Access-Trojaner Remcos, der Downloader Guloader und der Infostealer AgentTesla.